Google ya lo intentó antes.
Las primeras gafas inteligentes de la compañía se convirtieron en uno de los dispositivos más comentados de su época. La gente quedó fascinada con el concepto. Una pantalla cerca del ojo, indicaciones manos libres, fotos rápidas, mensajes sin tocar el teléfono. Sonaba audaz y futurista.
Pero sonar futurista y volverse popular no es lo mismo.
El lanzamiento original nunca llegó a conectar realmente con el público general. Las gafas parecían caras, tenían un aspecto inusual y llegaron antes de que la mayoría de la gente viera una necesidad real de ellas. Muchos admiraban la tecnología desde la distancia. Muy pocos querían usarlas en su vida diaria.
Por eso, los últimos informes resultan más interesantes de lo que parecen a primera vista. Se espera que las próximas gafas inteligentes de Google lleguen con el logotipo de Gucci gracias a la colaboración de la compañía con Kering Eyewear. Es fácil descartarlo como marketing, pero podría resolver uno de los mayores problemas que la primera versión nunca superó:
El estilo.
Las gafas son diferentes de la mayoría de los dispositivos. Un teléfono pasa gran parte del día en un bolsillo. Los auriculares apenas se ven. Un portátil se abre en casa o en la oficina. Las gafas se quedan en la cara. Se convierten en parte de la apariencia de quien las usa desde el momento en que se las pone.
La gente las nota de inmediato.
Esto significa que el diseño importa tanto como el software, o incluso más. Si unas gafas tienen un aspecto extraño, muchos compradores pierden el interés antes de saber nada sobre la duración de la batería, las cámaras o la inteligencia artificial. Los consumidores no separan la función de la apariencia cuando se trata de algo que se lleva tan cerca del rostro.
Google lo aprendió por las malas.
Una casa de moda como Gucci entiende otra faceta del atractivo del producto: forma, material, comodidad, acabado, estatus, imagen. El logotipo de Gucci goza de reconocimiento mundial. Incluso quienes nunca compran artículos de lujo saben lo que representa. En categorías ligadas a la apariencia, este tipo de identidad tiene un gran poder.
Pensemos en nombres como Ray-Ban o Louis Vuitton. La marca por sí sola cambia la percepción que la gente tiene del producto incluso antes de tocarlo.
Esto es valioso para Google, ya que las empresas tecnológicas a menudo tienen dificultades en ámbitos donde prima el gusto. Pueden crear hardware impresionante, pero el estilo es un lenguaje completamente distinto. Asociarse con una marca que ya domina ese lenguaje tiene mucho sentido práctico.
Por supuesto, la marca no lo es todo.
Si las gafas son pesadas, tienen poca duración de batería, generan problemas de privacidad o simplemente no son útiles, ningún logotipo famoso las salvará. El interés se puede generar rápidamente, pero la fidelidad no. El producto debe integrarse de forma natural en la vida cotidiana.
Esto probablemente signifique funciones sencillas y prácticas en lugar de promesas llamativas. Indicaciones al caminar por la ciudad. Traducción instantánea al viajar. Notificaciones discretas. Llamadas con manos libres. Asistencia de IA útil en el momento adecuado, no en todo momento.
La gente busca comodidad, no un experimento científico.
El momento también podría ser más oportuno ahora que en el primer intento. Los consumidores ya están acostumbrados a la tecnología portátil. Los relojes inteligentes son comunes. Los auriculares inalámbricos son habituales. Los asistentes digitales ya no resultan extraños. La idea de las gafas conectadas es ahora más fácil de aceptar que antes.
Este cambio es importante.
Gucci también tiene sus ventajas. Las marcas de lujo siempre buscan nuevas categorías que les permitan mantenerse visibles y relevantes. Las gafas inteligentes ofrecen ambas cosas. Si el mercado crece, estar presente desde el principio podría resultar muy valioso.
Así pues, esta colaboración aporta a cada parte lo que le falta. Google aporta la tecnología. Gucci aporta el atractivo. Una ofrece funcionalidad, la otra, aspiración.
Esta combinación no garantiza el éxito.
Pero le da a este segundo intento una mayor probabilidad de éxito que la primera. Y para Google, esta podría ser la mejora más importante de todas.
